Lider, który nie słyszy — dlaczego pozorne słuchanie kosztuje Cię zespół
„Siedzisz na spotkaniu, patrzysz na rozmówcę, kiwasz głową. Wyglądasz jak ktoś, kto słucha. Ale, Twój mózg już układa odpowiedź, zanim druga osoba skończy mówić. To nie jest słuchanie. To czekanie w kolejce do mówienia — i większość liderów robi to…