Rafał jest dyrektorem sprzedaży z piętnastoletnim doświadczeniem. Trzy lata temu przestał chodzić na szkolenia — „po co, nie nauczą mnie niczego czego nie wiem”. Dwa lata temu przestał czytać książki branżowe. Rok temu jego najlepszy handlowiec zaczął zadawać pytania o buyer persony, social selling, automatyzację follow-upów — Rafał odpowiedział: „sprzedaż to relacje, zawsze była i będzie.”
Handlowiec odszedł dwa miesiące później, do konkurencji, na stanowisko dyrektora sprzedaży. W ciągu roku firma straciła trzech najlepszych handlowców — wszyscy młodsi, wszyscy ambitni, wszyscy trafiali na sufit, bo szef przestał rosnąć.
Pułapka eksperta
Im więcej ktoś wie, tym trudniej mu się uczyć — to nie paradoks, to neurologia. Mózg eksperta ma głęboko zakorzenione ścieżki neuronowe; nowe informacje są automatycznie filtrowane przez stare przekonania i odrzucane jako „teoria” albo „nie zna realiów”. W 1936 roku kompetencje lidera dezaktualizowały się w ciągu dekady. Dziś — w ciągu trzech lat.
3 mity, które blokują rozwój
„Nie mam czasu” — masz tyle czasu, ile masz priorytetów; dwadzieścia minut dziennie to 120 godzin rocznie, trzy pełne tygodnie nauki. „Już wiem wystarczająco dużo” — wystarczająco dużo to ruchomy cel. „Szkolenia nic nie dają” — złe szkolenia nic nie dają, ale to nie zamyka całej kategorii.
System 20 minut
Jedna książka miesięcznie, z pytaniem: co z tego mogę zastosować w ciągu siedmiu dni? Jeden podcast tygodniowo, na jeden temat na kwartał — głębokość ważniejsza niż szerokość. Jeden mentor lub mastermind — czasem wystarczy lunch raz w miesiącu z kimś, kto jest pięć lat przed Tobą. Kwartalna rewizja kompetencji: co działa, co przestało działać, czego nie umiesz, a powinieneś.
„Jak stracić ludzi i zrazić ich do siebie”.
Pobierz ten rozdział bezpłatnie: Jak stracić ludzi … bezpłatny rozdział.
Chcesz przeczytać całość — wszystkie siedem rozdziałów, historii i narzędzi?
Pełny ebook: Jak stracić ludzi i zrazić ich do siebie – całość.
